Dans cet article, vous retrouverez les éléments pour comprendre le rôle et les étapes de construction d’une arborescence de site web.
Si vous avez l’intention de mettre en place un site Web pour votre entreprise, de repenser un site existant ou simplement si vous vous intéressez au domaine du numérique, il est important de connaître certaines notions pour maximiser vos chances d’atteindre votre public. L’une de ces notions est la construction de l’arborescence du site Web.
Comprendre ce qu’est une arborescence de site
Dans le contexte numérique, une arborescence est un outil utilisé pour des interfaces telles que les sites Web, les applications, et autres. C’est un plan du site qui met en évidence les liens entre différentes pages. Le résultat final est un schéma qui présente des cases pour les noms de pages et des lignes pour indiquer les liens entre elles.
L’arborescence de l’expérience utilisateur (UX) est nécessaire lors de la création ou de la refonte d’un site Web. Cette étape intervient après la définition des personas, mais avant la création des wireframes et bien avant la réalisation des maquettes graphiques et prototypes testables. Il est impératif d’avoir un ou plusieurs personas sur lesquels baser votre arborescence, car le persona représente votre futur utilisateur.
L’assistance d’un professionnel tel qu’un webmaster est importante à ces étapes, car il possède les compétences nécessaires pour gérer ces aspects techniques. Si vous ne disposez pas de ces compétences en interne, faire appel à une agence qualifiée est une solution viable.
Dans vos recherches, vous pourriez également rencontrer des synonymes d’arborescence, tel que « sitemap » en anglais.
Parfois, on évoque l’arborescence en silo, un terme moins couramment utilisé aujourd’hui. Le siloing est une méthode d’organisation centrée sur un mot-clé principal. On part d’une page principale et on classe les pages en groupes avec des sous-pages accessibles depuis une page principale. Cependant, cette approche est moins fréquente de nos jours, car une structure trop profonde pour accéder à une page peut nuire au référencement du site, à l’expérience utilisateur et donc à votre image.
L’élément clé à retenir est que l’arborescence fait partie de l’architecture de l’information de votre site Web. Elle en est le résultat final, mais plusieurs étapes clés sont nécessaires pour la créer.
Étapes essentielles pour réussir votre arborescence
La réussite d’une arborescence peut être définie selon trois aspects essentiels :
- Communiquer la vision du projet à votre équipe
- Assurer que l’expérience utilisateur correspond à vos personas
- Optimiser votre référencement naturel (SEO)
Pour atteindre ces objectifs, voici les étapes clés à suivre :
Commencez par rassembler tout le contenu que vous souhaitez afficher sur votre site (textes, fonctionnalités, vidéos, images, etc.).
Une fois le contenu défini, regroupez les informations en créant vos pages Web. L’objectif est de regrouper les contenus ayant un lien commun, tout en gardant à l’esprit le parcours du persona.
Si vous suivez une approche de Design Thinking, cette étape peut être réalisée à travers une technique de Tri de cartes (Card sorting). Le Tri de cartes est un atelier collaboratif où un groupe classe des éléments similaires. Cela peut être des pages de site, des éléments de menu, des fonctionnalités, etc.
Enfin, hiérarchisez l’information en définissant comment accéder aux pages de votre site. Par exemple, pour un site de commerce en ligne, le panier pourrait être dans l’en-tête, visible sur toutes les pages du site. Commencez par définir les sections de votre menu de navigation principale, puis passez aux sous-sections et aux liens internes.
Il est crucial de ne pas omettre de page à cette étape, c’est ce qu’on appelle l’arborescence à proprement parler.
Notez que le rendu de l’arborescence ne doit contenir que les noms des pages, pas leur contenu. L’arborescence doit être facilement lisible pour les personnes qui n’ont pas de connaissances approfondies sur le projet, comme les développeurs par exemple.
Cependant, il est important de conserver une trace du contenu dans un document séparé, généralement sous forme de tableau Excel.
Outils et méthodologies pour construire et optimiser votre arborescence
La méthode du Design Thinking est utile pour générer des idées novatrices, essentielles dans les projets numériques actuels. Cette approche se compose de 7 étapes et propose plusieurs ateliers qui peuvent vous aider à progresser dans la réalisation de votre projet.
Il existe également des outils essentiels pour créer la représentation visuelle de votre arborescence. Bien que les tableaux blancs et les papiers soient utiles dans la phase de recherche, il est important de mettre les éléments en ordre à l’aide de logiciels en ligne.
Vous pouvez utiliser des logiciels que vous possédez peut-être déjà, comme Illustrator, Sketch, Axure, etc. Vous pouvez également opter pour des logiciels spécifiquement conçus pour la création d’arborescence, tels que Whimsical, Newflux, Balsamiq, etc.
De nombreux CMS (Hubspot, Joomla, WordPress, etc.) permettent également de construire l’arborescence de manière intuitive. Ils créent automatiquement des sections pour organiser vos différents contenus. Cependant, tous les CMS n’offrent pas cette fonctionnalité; par exemple, Drupal ne la propose pas. De plus, il est préférable de privilégier les logiciels spécifiques à la création d’arborescence que nous avons mentionnés.
Avantages d’une arborescence de site réussie
Une arborescence de site bien conçue permet à votre équipe de comprendre la direction du projet Web, facilitant ainsi le développement du site. Plus vous en savez sur un projet, plus vous êtes en mesure d’accomplir vos tâches efficacement.
De manière plus concrète, une arborescence efficace vous permet de lister dès le début du projet l’ensemble des modèles et des fonctionnalités qui seront développés ultérieurement. Cela permet d’ajuster le budget et le temps alloué au projet numérique.
De plus, vous vous assurez que rien ne sera omis dans le résultat final. C’est un risque élevé si vous négligez cette étape ou si vous n’utilisez pas les bonnes méthodes.
Pour éviter cela, il est recommandé de faire appel à une agence digitale qui peut vous guider dans ces processus.
Une arborescence bien construite peut améliorer votre référencement naturel. Vous aurez une meilleure vue d’ensemble des pages de votre site, de leurs noms et de leurs contenus.
L’optimisation du nom de chaque page avec des mots-clés pertinents pour votre public cible peut améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche. Les noms de pages apparaissent dans l’URL, lue par les robots d’indexation de Google. Des mots-clés pertinents augmentent vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche.
De nombreuses entreprises ont constaté l’impact de l’UX Design sur leur taux de conversion, et intègrent cette approche plus tôt dans leurs réflexions. L’UX designer vise à comprendre les besoins des utilisateurs pour améliorer l’ergonomie d’une interface numérique.
Sachant cela, ne négligez pas l’importance de l’arborescence. Elle est basée sur l’expérience utilisateur dans le but de l’améliorer, ce qui peut réduire votre taux de rebond et améliorer votre taux de conversion. Si un utilisateur doit cliquer plus de 3 fois pour atteindre son objectif, il est susceptible d’abandonner rapidement. La hiérarchisation de l’information réalisée lors de cette étape vous permettra de l’identifier.
L’expérience utilisateur ne doit donc pas être sous-estimée, car un utilisateur satisfait peut devenir un futur client.
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