lutôt qu’un simple service de géolocalisation, Google Maps se présente comme un puissant outil de promotion pour les entreprises. Cette application est utilisée dans plus de 250 pays, attirant au moins un milliard de visiteurs chaque mois. Les utilisateurs y cherchent non seulement des lieux, mais également des établissements et des professionnels. C’est pourquoi il est essentiel pour les entreprises de créer une fiche d’établissement et d’intégrer Google Maps dans leur stratégie marketing pour accroître leur visibilité.
Le marketing sur Google Maps englobe diverses stratégies que les entreprises adoptent pour améliorer leur positionnement dans les résultats de recherche. Grâce à leur fiche d’établissement, elles peuvent renforcer leur classement et accroître leur visibilité en fournissant diverses informations telles que les horaires, les avis, les publications, etc.
Quels sont les avantages de Google Maps ?
C’est un outil cartographique polyvalent, offrant des fonctionnalités aussi bien pour les utilisateurs que pour les entreprises. Cette application permet de localiser des établissements, de planifier des itinéraires et d’explorer des lieux via des images satellites, ce qui en fait l’une des applications de géolocalisation les plus populaires parmi les internautes.
Google Maps propose également de nombreuses fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises. Elles peuvent créer gratuitement leur fiche d’établissement pour apparaître dans les résultats de recherche. Autrefois connu sous le nom de Google My Business, le profil Google Business permet aux entreprises de fournir une variété d’informations aux visiteurs, telles que les horaires d’ouverture, les coordonnées de contact, les liens vers leur site web, les services offerts, les prestations, la zone d’intervention, etc. Les professionnels peuvent également ajouter des photos, publier des articles et communiquer avec leurs clients par le biais de la messagerie.
La fiche d’établissement comprend une section dédiée aux avis clients, permettant aux utilisateurs de noter et de partager leurs expériences.
Grâce aux diverses fonctionnalités gratuites offertes, le service Google Maps procure de nombreux avantages aux entreprises, notamment l’amélioration de leur visibilité, l’augmentation de leur notoriété grâce aux avis des clients, la possibilité de tenir les clients informés des actualités de l’entreprise, la mise en valeur de leurs réalisations, de leurs services et de leurs produits grâce à l’ajout de photos, ainsi que la possibilité d’interagir avec les clients via la messagerie. Quel que soit leur secteur d’activité, les entreprises cherchant à optimiser leur référencement local doivent travailler sur leur fiche d’établissement Google Maps, tout en veillant à la compléter de manière exhaustive et à la maintenir à jour, contribuant ainsi à améliorer leur score Google EEAT.
5 conseils pour faire du marketing sur Google Maps
Voici cinq pratiques recommandées pour mener une stratégie de marketing efficace sur Google Maps :
Création d’un profil d’entreprise Google Business :
Si vous êtes un artisan, un restaurateur, ou un commerçant cherchant à améliorer votre visibilité, la première étape est de créer gratuitement un profil d’entreprise sur Google Maps. Cette démarche est simple et rapide, se faisant en ligne en vous connectant via un compte Google.
Informations essentielles à fournir :
Lors de la création de votre profil, assurez-vous de fournir toutes les informations requises, notamment le nom de votre établissement, votre activité principale, l’adresse, et les coordonnées. Pour finaliser la fiche, vous devrez également revendiquer votre établissement en utilisant l’une des méthodes proposées.
Optimisation de la fiche d’établissement :
Outre les informations de base, les entreprises peuvent enrichir leur profil en complétant différentes sections. L’objectif est d’optimiser la fiche pour améliorer son classement dans les résultats de recherche.
Pour ce faire, suivez les principes de l’optimisation de l’expérience de recherche. Cela signifie améliorer le référencement de votre fiche d’établissement en utilisant diverses techniques tout en offrant une expérience utilisateur de qualité :
- Utilisez des mots-clés pertinents liés à votre domaine d’activité et indiquez votre catégorie principale.
- Ajoutez d’autres catégories en cas d’activités complémentaires.
- Incluez une brève description et votre logo.
- Présentez vos services, produits, ou menus.
- Partagez des photos de votre établissement, de vos créations, ou de vos plats (dans le cas des restaurants).
- Utilisez les attributs pour fournir des informations pratiques telles que le parking, la livraison, le service à emporter, etc.
Plus votre fiche est détaillée et offre des informations pertinentes aux visiteurs, plus votre entreprise gagnera en visibilité.
Gestion des avis clients Google
Gérer les avis clients sur Google est une étape cruciale pour les entreprises qui cherchent à exploiter Google Maps dans le cadre de leur stratégie marketing.
L’algorithme de Google tient compte du nombre d’avis clients ainsi que des évaluations attribuées pour classer les établissements situés dans la même région géographique. Par conséquent, une entreprise qui accumule régulièrement des avis positifs a plus de chances de se positionner parmi les premiers résultats de recherche. Cette approche lui permet non seulement de se distinguer de ses concurrents, mais aussi de gagner la confiance des clients potentiels.
Investir dans la gestion des avis Google est un moyen efficace pour l’entreprise d’améliorer sa fiche d’établissement. Elle peut encourager ses clients à laisser des évaluations et des commentaires en les sollicitant par le biais d’e-mails ou de SMS. De plus, il est essentiel qu’elle réponde aux avis des clients, démontrant ainsi son intérêt pour leurs opinions.
Évaluation des performances de votre profil d’établissement :
Les entreprises ont la possibilité de mesurer l’efficacité de leur fiche d’établissement en accédant à leur compte Google Business Profile. Elles peuvent accéder à des données relatives aux interactions, aux appels générés via la fiche, aux messages reçus, aux clics vers leur site web, et bien plus encore. En outre, elles peuvent découvrir quelles requêtes ont conduit à l’affichage de leur profil dans les résultats de recherche, ainsi que leur répartition. Cette analyse permet aux entreprises d’identifier les mots-clés pertinents pour améliorer leur classement.
Utilisation des annonces Google Maps Ads :
Google Maps propose également un service de publicités payantes. Les entreprises intéressées ont la possibilité de tirer parti des annonces Google Maps Ads pour garantir leur présence parmi les premiers résultats de manière automatique. Cette approche leur offre une visibilité accrue par rapport à leurs concurrents en se positionnant sur des mots-clés spécifiques, ciblés sur une zone géographique définie.
Mise à jour régulière des informations sur Google Maps :
L’utilisation de Google Maps à des fins de marketing implique l’adoption de bonnes pratiques. En plus de la création d’une fiche d’établissement complète, il est impératif de la tenir à jour. Cela inclut la mise à jour des horaires d’ouverture, des menus, des coordonnées, et autres informations essentielles, chaque fois que cela s’avère nécessaire. De plus, les entreprises peuvent dynamiser leur page d’établissement en publiant des actualités sur leurs nouveautés, leurs produits, ou leurs dernières actualités.
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