Instagram occupe une position centrale en tant que principale plateforme pour établir des liens avec des marques. La moitié des utilisateurs déclarent que ce réseau social leur permet de découvrir de nouvelles marques, ce qui représente un avantage considérable pour les marques. En effet, 44 % des utilisateurs effectuent des achats chaque semaine sur cette plateforme.
Pour les entreprises, il est désormais impératif d’utiliser Instagram. Si votre entreprise ne possède pas de compte professionnel sur cette plateforme, il est possible que de potentiels nouveaux clients ne soient jamais exposés à vos produits ou services.
Familiarisez-vous avec les stratégies commerciales sur Instagram pour dynamiser votre activité en 2023.
Guide en quatre étapes pour créer un compte professionnel sur Instagram :
Créez un compte :
Commencez par créer un compte Instagram, puis convertissez-le en compte professionnel. Si vous avez déjà un compte personnel ou un compte Créateur, vous pouvez également le transformer en compte professionnel, sans frais. Vous pouvez avoir jusqu’à cinq comptes Instagram, ce qui vous permet de garder un compte personnel pour un usage non professionnel si vous le souhaitez.
Ajoutez des informations professionnelles à votre bio :
Votre bio Instagram est essentielle pour votre marque. Elle doit refléter votre style en 150 caractères maximum. Consultez notre guide complet pour rédiger une bio efficace pour votre entreprise sur Instagram (incluant des modèles) ou regardez une brève vidéo résumant les points clés.
Optimisez votre profil professionnel :
Utilisez chaque élément de votre profil Instagram professionnel à votre avantage :
- Photo de profil : La plupart des marques utilisent leur logo. La photo de profil apparaît sous la forme d’un cercle de 110 x 110 pixels, mais elle est enregistrée au format 320 x 320 pixels. Importez donc votre photo au format 320 x 320.
- Lien dans la bio : Ce lien peut rediriger vers votre site web, votre dernier article de blog, une campagne en cours ou une page Link Tree.
- Coordonnées : Si vous n’avez pas fourni vos coordonnées lors de la création de votre compte, vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur « Modifier le profil ». Instagram ajoutera un bouton « Contact » à votre profil.
- Boutons d’action : Si cela concorde avec votre activité, ajoutez un bouton permettant à vos clients de prendre rendez-vous ou de commander un produit. Pour bénéficier de cette fonctionnalité, votre entreprise doit être partenaire d’Instagram. À partir de votre profil, cliquez sur « Modifier le profil », puis faites défiler jusqu’à « Boutons d’action ».
- Stories à la une et couvertures : Les stories à la une sur Instagram optimisent également l’espace de votre profil professionnel. Elles fournissent plus d’informations sur votre marque ou vos produits. Vous pouvez organiser vos stories en collections, puis les mettre en avant avec des couvertures.
Synchronisez votre catalogue de produits :
Pour identifier des produits dans votre contenu Instagram ou diffuser certains types de publicités, vous devez créer un catalogue de produits. Cette étape peut être réalisée depuis le Gestionnaire des ventes de Meta.
Accédez au Gestionnaire des ventes et cliquez sur « Démarrer », puis « Créer un catalogue » et à nouveau « Démarrer ». Choisissez « E-commerce », puis cliquez sur « Suivant ». Si vous vendez déjà des produits sur une plateforme e-commerce comme Shopify ou Big Commerce, cliquez sur « Connecter une plateforme partenaire » et suivez les instructions pour créer votre catalogue. Sinon, cliquez sur « Importer les informations sur les produits », nommez votre catalogue et cliquez sur « Suivant ». Cliquez sur « Voir le catalogue » pour l’ouvrir, puis sur « Ajouter des articles » pour inclure vos produits.
Créez votre boutique Instagram Shopping : Une fois que tous vos produits sont inclus dans le catalogue, vous pouvez activer les fonctionnalités d’Instagram Shopping.
Dans votre profil, cliquez sur le menu à trois barres en haut à droite. Sélectionnez « Paramètres », puis « Entreprise », et enfin « Configurer Instagram Shopping ». Cliquez sur « Démarrer » et suivez les instructions pour demander la vérification de votre boutique. Attendez l’approbation d’Instagram. Vous pouvez vérifier le statut de votre boutique à tout moment en accédant à « Paramètres » > « Entreprise » > « Shopping ». Une fois votre boutique approuvée, accédez à « Paramètres » > « Entreprise » > « Shopping », choisissez votre catalogue et cliquez sur « Terminé ».
Conseils pour utiliser Instagram pour votre entreprise :
Identifiez votre public cible :
Une stratégie réussie sur les réseaux sociaux repose sur une compréhension approfondie de votre public. Analysez les données démographiques d’Instagram pour mieux connaître les utilisateurs de la plateforme. Par exemple, la majorité de l’audience publicitaire est constituée de personnes âgées de 18 à 34 ans.
Définissez votre contenu :
Après avoir identifié votre public, développez une stratégie de contenu qui résonne avec tout en contribuant à vos objectifs commerciaux. Mélangez du contenu promotionnel avec des éléments favorisant la création d’une communauté et l’engagement.
Établissez un calendrier de contenu :
Planifiez votre contenu sur toutes vos surfaces Instagram en utilisant un calendrier de contenu. Vous pouvez même automatiser la publication de vos contenus aux moments les plus propices en utilisant des outils.
Élaborez une charte visuelle :
Assurez une esthétique cohérente de votre profil. L’algorithme d’Instagram et les utilisateurs contribuent à votre visibilité et communauté. Pour captiver ces éléments, concevez une palette de couleurs basée sur votre logo, maintenez un filtre uniforme pour vos photos et créez des modèles de publications récurrents.
Créez des visuels photos ou vidéos attrayants :
- Partagez des contenus visuels de haute qualité amène une meilleure efficacité de vos posts.
- Pour vos photos et vidéos, optez pour une caméra ou un appareil photo professionnel si possible.
- Utilisez les filtres Instagram pour une touche créative.
- Utilisez la patte artistique d’un graphiste ou les templates de différentes plateformes tels que Canva.
Identifiez vos produits :
Lorsque vous partagez du contenu lié à vos produits sur Instagram, utilisez des balises pour faciliter la recherche d’informations ou d’achats. Vous pouvez identifier jusqu’à 20 produits dans une publication photo.
Utilisez Instagram comme un canal de service client :
Impliquez-vous avec vos abonnés en répondant aux messages directs, aux commentaires et aux demandes de service client. Les fonctionnalités de messagerie directe des comptes professionnels facilitent ces interactions. Utilisez également des outils d’analyse pour améliorer vos réponses et répondre aux besoins de vos clients.
Faites des stories attrayantes :
En plus des posts traditionnels, les stories sont cruciales pour rester actif selon l’algorithme Instagram. Les spectateurs des stories diffèrent souvent des postes. Exploitez cette opportunité pour augmenter votre visibilité en adaptant des contenus du feed aux stories ou en créant du contenu unique. Explorez les fonctionnalités interactives pour divertir et engagez-vous avec créativité (quiz, sondage, questions…).
Exploitez les hashtags :
Incontournables pour un post Instagram optimal, les hashtags jouent un rôle crucial dans l’indexation de vos publications. Ces balises rassemblent les images sur la plateforme, préservant ainsi votre visibilité.
Analysez vos résultats :
Les comptes professionnels Instagram ont accès à des outils d’analyse intégrés, qui vous permettent de comprendre les performances de différents types de contenu. Utilisez ces informations pour ajuster votre stratégie au fil du temps.
Faites appel à des influenceurs ciblés :
Une stratégie courante en marketing digital pour accroître le nombre de vos followers sur les médias sociaux implique de collaborer avec des influenceurs/ambassadeurs. Grâce à des partenariats, ces figures influentes en ligne peuvent mettre en avant vos produits ou votre entreprise, renforçant votre visibilité. L’implication d’influenceurs vous permettra d’étendre votre communauté et d’augmenter vos ventes.
En suivant ces étapes et conseils, vous pouvez optimiser l’utilisation d’Instagram pour votre entreprise et exploiter ses fonctionnalités.
N’hésitez pas à nous contacter ou à visiter notre blog pour plus de conseils sur le digital et accompagnement dans le domaine du web et du marketing.