Shopify offre de grandes possibilités pour créer une boutique en ligne, mais il présente également des inconvénients et des limitations. Il est important de les connaître afin de choisir la bonne solution pour votre projet e-commerce. Quelles sont ces limitations ? Explorons les principaux inconvénients de Shopify.
Que vous souhaitiez créer une boutique en ligne avec un inventaire ou vous lancer dans le dropshipping, Shopify est une option viable à considérer. Cependant, il est essentiel de savoir comment Shopify se compare réellement aux autres solutions.
Après avoir partagé un article complet exprimant mon opinion sincère sur cette plateforme, j’ai décidé de créer deux articles dédiés pour discuter des avantages et inconvénients de Shopify.
Dans cet article, explorons les sept limitations du CMS de commerce électronique canadien.
Rappel : Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est une plateforme de commerce électronique en ligne canadienne qui permet aux entreprises de créer une boutique en ligne pour vendre des produits et des services. Elle fonctionne comme un logiciel en tant que service (SaaS), ce qui signifie que vous pouvez y accéder directement depuis votre navigateur web.
En termes simples, Shopify offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer et gérer une boutique en ligne, y compris la création de pages de produits, la gestion des stocks, le traitement des paiements, l’expédition et la gestion des commandes.
Il est intéressant de noter que Shopify a été fondé en 2006 et alimente actuellement plus de 1,7 million de boutiques en ligne dans plus de 175 pays. Maintenant, voyons les inconvénients de Shopify.
Locataire plutôt que propriétaire
Le premier des inconvénients de Shopify est lié à son modèle économique. Si vous choisissez d’utiliser Shopify pour créer votre boutique en ligne, il est important de savoir que cette plateforme fonctionne sur un modèle d’abonnement mensuel.
Cela signifie que vous serez locataire de votre site e-commerce plutôt que propriétaire. En d’autres termes, si vous cessez de payer votre abonnement mensuel, votre boutique en ligne sera automatiquement désactivée.
Cela fonctionne de manière similaire à la location d’une voiture : si vous cessez de payer vos mensualités, vous devez rendre la voiture.
Voyons d’autres inconvénients de Shopify :
Coûts variables à ne pas ignorer
Si vous décidez d’utiliser Shopify pour votre boutique en ligne, il est important de noter que la plateforme facture des frais de transaction pour chaque vente effectuée, en plus des frais d’abonnement mensuels.
Ces frais peuvent varier en fonction du plan d’abonnement choisi et de la passerelle de paiement utilisée, mais ils commencent généralement à 2 % du chiffre d’affaires généré.
Par conséquent, notamment lors de l’élaboration de votre plan d’affaires, il est important de garder à l’esprit que plus vous réalisez de ventes, plus ces coûts variables seront importants pour vous.
Pour éviter ces frais, vous devriez opter pour une solution où vous pouvez être le propriétaire, comme la plateforme française Prestashop, la plateforme américaine Magento ou WooCommerce.
Cependant, il convient de noter que ces solutions propriétaires ont généralement des coûts de démarrage plus élevés. Par exemple, prévoyez un minimum de 5 000 € pour avoir un site e-commerce Prestashop personnalisé.
Personnalisation limitée
Grâce à cette plateforme, vous pourrez personnaliser certaines parties de votre site, mais certains inconvénients de Shopify imposent des limites à la personnalisation complète.
Vous êtes limité par les options de personnalisation fournies par Shopify, et vous ne pourrez pas créer une boutique en ligne entièrement unique qui correspond précisément à l’image de votre marque.
Pour avoir une boutique entièrement personnalisée, vous devriez engager une agence spécialisée ou un développeur freelance, et dans ce cas, le budget de personnalisation pourrait être assez conséquent.
Dépendance aux applications tierces
En tant qu’utilisateur potentiel de Shopify, il est important de savoir que certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter l’utilisation d’applications tierces payantes.
Cela signifie que vous devrez payer des abonnements mensuels supplémentaires pour accéder à ces fonctionnalités, ce qui augmentera vos coûts globaux.
Par exemple, si vous souhaitez créer un site de dropshipping sur Shopify et que vous souhaitez utiliser l’application Oberlo, qui facilite le dropshipping avec AliExpress, vous devrez prendre en compte le coût d’abonnement de cette application, qui est de 29,90 € par mois.
Support client principalement en anglais
Un autre élément, un autre des inconvénients de Shopify est lié à la langue principalement utilisée par la plateforme, car il s’agit d’une plateforme nord-américaine.
Bien que Shopify propose une assistance client disponible 24h/24 et 7j/7 par chat, e-mail ou téléphone, il est important de noter que l’assistance client n’est disponible qu’en anglais. Si vous ne parlez pas anglais, cela peut être un point négatif à prendre en compte avant de choisir Shopify comme solution pour votre boutique en ligne.
Bien sûr, il existe de nombreux forums et blogueurs qui fournissent des conseils et pourraient vous aider. Cependant, il est important de prendre en compte le fait que vous pourriez être seul face à des problèmes si vous ne parlez pas anglais.
Limitations des prix des produits
Les entreprises qui vendent des produits avec des prix très variables peuvent rencontrer des problèmes avec la gestion des prix des produits sur Shopify.
La gestion des prix des produits sur cette plateforme peut parfois manquer de flexibilité.
Par exemple, les entreprises qui vendent des produits en gros peuvent avoir besoin de fixer des prix différents pour différents niveaux d’achat, ce qui fait partie des inconvénients de Shopify.
Voilà les majeurs inconvénients de Shopify.
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