Les outils d’analyse sont incontournables pour obtenir des statistiques web utiles pour votre stratégie digitale. Ces données vous permettent de comprendre le comportement des utilisateurs pour optimiser votre site internet et améliorer l’expérience utilisateur. Si Google Analytics est actuellement l’outil de mesure d’audience le plus populaire, l’un de ses concurrents matomo s’avère de plus en plus pertinent. Quel est cet outil, quelles sont ses fonctionnalités et peut-il réellement ravir le trône à Google ? Réponses dans cet article.
Qu’est-ce que matomo ?
Matomo ne date pas d’hier. Sa première version date en effet de 2007 ! Fondé par Matthieu Aubry, ce projet français vise à proposer une alternative à Google. Aujourd’hui, cet outil d’analyse Web open source, commence à faire parler de lui.
Le succès est au rendez-vous puisque la plateforme matomo est désormais utilisée par plus de 1,4 million de sites répartis au sein de 190 pays différents ! Plutôt pas mal pour un produit Tech hexagonal.
Quelles sont ses fonctionnalités ?
En termes de fonctionnalités, la plateforme propose sensiblement les mêmes que Google Analytics. Matomo est donc efficace pour une stratégie de mesure d’audience efficace.
Parmi les fonctionnalités disponibles sur matomo, nous pouvons notamment citer :
- Analyse des visiteurs : Suivre le nombre de visiteurs et comprendre l’origine des visiteurs votre site internet ;
- Canaux d’acquisition : Identifier les canaux les plus porteurs pour une stratégie de marketing digital ;
- Suivi du e-commerce : Analyse des comportements d’achat ;
- Rapports personnalisés : Il est possible de créer des rapports personnalisés et afficher les données issues de plus de 200 indicateurs clés de performance (KPI) au sein d’un tableau de bord ;
- Analyse de mots-clés : Rapports complets sur les performances en termes de référencement naturel.
En d’autres termes, la plateforme matomo peut être utilisée pour suivre l’audience d’un site de manière complète. Les données collectées vont permettre de mesurer les conversions, définir des segments d’audience, suivre les visiteurs lors de leurs achats sur un site de commerce en ligne ou optimiser l’entonnoir de conversion.
Ajoutons que le logiciel propose quelques fonctionnalités que vous ne retrouverez pas sur Google Analytics comme les heatmaps ou les enregistrements de sessions.
En quoi est-il différent de Google Analytics ?
La principale différence entre les deux solutions d’analyse des données réside dans la problématique de la confidentialité. La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) avait d’ailleurs considéré en 2022 que Google Analytics ne répondait pas aux exigences européennes en matière de protection des données.
Depuis, les choses ont évolué, car dans sa version GA4, l’outil de Google est bien plus respectueux de la confidentialité. En outre, les États-Unis assurent désormais un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l’UE[1].
Toutefois, matomo conserve un avantage certain sur son concurrent en termes de confidentialité. Faire appel à cette plateforme pour suivre les statistiques de votre site internet peut même, sous certaines conditions[2], vous exempter du recueil de consentement des utilisateurs[3].
Pourquoi ? Tout simplement parce que matomo fait tout son possible pour respecter scrupuleusement les législations en vigueur et associer performance et respect de la vie privée.
La plateforme garantit notamment les éléments suivants :
- Anonymisation des données et de l’IP ;
- Possibilité de refuser le suivi ;
- Possibilité de désactiver le journal des visiteurs ;
- Consultation et suppression des données sur simple demande ;
- Garantie de ne pas exploiter les données à d’autres fins.
Les utilisateurs de la solution matomo loue donc cet effort en faveur du respect des exigences de la CNIL et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Devez-vous opter pour matomo Analytics ?
Si matomo présente de nombreux avantages, la plateforme peut-elle réellement remplacer la solution de Google ? Il est vrai que contrairement à Google Analytics, matomo est un outil payant si vous optez pour la version matomo Cloud. Toutefois, la plateforme open source respecte la vie privée des utilisateurs. Elle possède aussi les mêmes fonctionnalités que GA tout en proposant en plus des heatmaps et les enregistrements de scission.
En résumé, le mieux est de tester matomo pour vous faire une idée. La solution matomo et l’outil de Google sont deux puissantes plateformes d’analyse. L’important est de trouver celle qui vous convient le mieux pour atteindre vos objectifs marketing.
Il est évident que c’est plus facile à dire qu’à faire. Si vous éprouvez des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter. Nos consultants, experts en marketing, se feront un plaisir de vous aider à atteindre vos objectifs et même les dépasser !
[1] CNIL, Transferts de données vers les États-Unis : la Commission européenne adopte une nouvelle décision d’adéquation, 2023
[2] CNIL, Exemption mesure d’audience guide de configuration Matomo Analytics, page consultée en mars 2024
[3] CNIL, Cookie : solutions pour les outils de mesure d’audience, 2023