Pour booster la performance de votre marketing digital, vous ne pouvez pas faire l’impasse sur le CTR. Ce taux de clics est en effet un indicateur clé de performance fort utile pour suivre l’efficacité de vos actions, mais aussi optimiser votre retour sur investissement.
Définition du taux de clics ou CTR
Si vous vous lancez dans le webmarketing, il est fort probable que soyez noyé sous les termes techniques tels quele nombre d’impressions, le taux de conversion, le coût par clic, mais aussi…le taux de clic !
Le taux de clics ou CTR (Click Through Rate) correspond à la fréquence où les utilisateurs cliquent sur une annonce en ligne ou une fiche produit après l’avoir vu. Ainsi, votre objectif est de générer des clics pour convertir des clients potentiels. D’où l’importance d’un bon taux de clics.
Pourquoi est-il incontournable ?
Il est évident que si personne ne clique sur une annonce, c’est qu’il y un problème quelque part… À l’inverse, si les clics affluent, votre contenu semble a priori plaire aux internautes. En d’autres termes, le CTR est essentiel, car il vous permet de mesurer les performances des annonces diffusées sur les moteurs de recherche par exemple.
En fonction des données que vous récoltez, il devient alors possible de rectifier le tir et adapter votre stratégie marketing en conséquence. Suite au déploiement de tests A/B lors de campagnes SEA notamment, la mesure du taux de clics est idéale pour comprendre ce qu’attendent les prospects.
Comment calculer le taux de clics ?
Le CTR est le rapport entre le nombre de clic et le nombre d’impressions d’un élément.
Imaginons qu’une de vos pages s’affiche 2000 fois dans les résultats de Google. Sur ces 2000 fois où les internautes ont pu observer le lien vers la page, 100 d’entre eux ont décidé de cliquer pour la découvrir plus en détail.
Pour calculer votre taux de clics, il vous suffit de mettre en œuvre l’opération suivante :
CTR : (nombre de clics / nombre d’impressions) x 100
CTR : (100/2000) x 100
CTR : 0,05 x 100
Votre taux de clic est alors de 5% !
Qu’est-ce qu’un bon taux de clics ?
Maintenant la question qui fâche, à savoir : à quoi correspond un bon taux de clics ? Il est assez difficile de répondre à cette interrogation, car en fait…cela dépend !
En fonction des leviers marketing que vous utilisez, un bon CTR peut fortement varier.
Ainsi, observons le taux de clic moyen par canal :
- Publicité Google Ads sur le réseau de recherche : 3,17%[1];
- Publicité Google Ads sur le réseau Display : 0,46%[2];
- Annonce Google Ads sur le réseau de recherche (sur mobile) : 4,10%[3] ;
- Campagne e-mailing : 2,6%[4].
- Etc.
Entre 0,46% et 4,10% la différence est notable. Nous pouvons donc en conclure qu’il est quasiment impossible de différencier un faible taux de clics d’un bon tant que l’on cherche une réponse universelle à cette question.
Vous devez donc mesurer le CTR, comprendre ce qu’il signifie à un instant donné pour votre stratégie marketing, mais aussi, et surtout suivre ce KPI à long terme et en le contextualisant.
Bonnes pratiques pour augmenter le taux de clic
Rassurez-vous, le CTR reste l’un des indicateurs de performance les plus intéressants. Pour augmenter le taux de clics et ainsi améliorer le ROI de vos actions marketing, vous pouvez mettre en place quelques bonnes pratiques.
Nous vous recommandons les actions suivantes :
- Un ciblage pertinent : Assurez-vous de cibler la bonne audience, d’utiliser les bons mots-clés et de proposer un contenu et des visuels attrayants pour améliorer la performance de vos campagnes publicitaires via Google Ads ou Bing Ads.
- Des emails impactants : Dans le cadre de campagnes d’emailing, optimisez l’objet du mail, insérez des appels à l’action (CTA), proposez un contenu court et provoquez un sentiment d’urgence.
- Séduisez votre audience : Pour convertir via vos landing pages, vous ne devez pas vous concentrer uniquement sur la page de vente. N’oubliez pas que vous devez auparavant attirer les internautes vers votre page de destination. Créez donc des titres courts et jouez avec les émotions. Efforcez-vous aussi de captiver les lecteurs en quelques mots avec la meta description.
Il est évident que c’est plus facile à dire qu’à faire. Si vous éprouvez des difficultés à optimiser vos campagnes marketing, générer du trafic vers votre site internet ou ne réussissez pas à mesurer la performance, n’hésitez pas à nous contacter.
Nos consultants, experts en marketing, se feront un plaisir de vous aider à atteindre vos objectifs et même les dépasser !
[1] Wordstream, Google Ads Benchmarks for YOUR industry, 2024
[2] ibid
[3] Wordstream, Google Ads Mobile Benchmarks for YOUR industry, 2021
[4] Campaign Monitor, Ultimate Email Marketing Benchmarks for 2022 : By Industry and Day, page consultée en mars 2024