L’intégration de l’e-mailing est une stratégie marketing incontournable lors des campagnes de Noël. Dès le mois de novembre, les marques communiquent régulièrement avec leur public au travers de newsletters thématiques sur Noël. L’enjeu principal réside dans la nécessité de se démarquer, car les e-mails doivent captiver l’attention dans un environnement marketing particulièrement concurrentiel. De plus, maintenir l’inspiration pour soutenir la campagne d’e-mailing jusqu’au jour de Noël constitue un défi.
Quelle est l’importance de l’e-mail marketing pendant la période de Noël ?
L’e-mail marketing pendant la période de Noël revêt une importance à trois niveaux.
L’e-mail marketing lors des fêtes rend service aux consommateurs en simplifiant leurs tâches en fin d’année, marquée par des agendas chargés. Les e-mails fournissent des idées et facilitent les achats en ligne en quelques clics. De plus, ils offrent des informations sur les délais de livraison, ce qui est particulièrement apprécié par les consommateurs.
Il est aussi crucial pour stimuler les ventes. Cette période, propice aux achats de cadeaux, est un temps fort commercial. L’intention d’achat est élevée, incitant les entreprises à investir du temps et des ressources dans leurs campagnes marketing. Dans cette compétition intense, une stratégie d’e-mailing performante permet d’attirer des clients de manière rentable.
L’e-mail marketing de Noël renforce les liens avec la clientèle en allant au-delà de l’aspect promotionnel. Les messages des e-mails à Noël ne se limitent pas nécessairement à des offres promotionnelles. Ils offrent également l’opportunité aux entreprises d’exprimer leurs vœux, de remercier leurs clients fidèles et de créer une connexion émotionnelle positive dans l’atmosphère festive.
Quelques idées pour votre campagne E-mailing pour la période précédant Noël
La campagne d’e-mailing avant Noël débute dès novembre, exigeant une planification d’envois réguliers jusqu’au 25 décembre pour maintenir une présence constante dans l’esprit des consommateurs. Afin de diversifier les messages et d’éviter la lassitude de l’audience, les marques mettent en œuvre différentes stratégies complémentaires.
Calendrier de l’Avent
À partir de novembre, diverses marques de tous secteurs proposent des calendriers de l’Avent, parfois dématérialisés, intégrés à une stratégie d’e-mailing pré-Noël.
Cette approche implique l’envoi quotidien d’e-mails interactifs tout au long de décembre, chaque jour révélant une nouvelle case du calendrier. Afin de maintenir l’intérêt de l’audience, chaque case ouverte offre une surprise, telle qu’un code promotionnel, un jeu en ligne, un cadeau, un concours, une annonce exclusive ou même une énigme. L’objectif est d’apporter divertissement et récompenses aux abonnés.
Suggestions d’idées de cadeaux
La recherche d’idées de cadeaux est une préoccupation majeure avant les fêtes. Proposer une sélection de produits ou services à offrir constitue une stratégie d’e-mailing bénéfique, satisfaisant les clients tout en mettant en avant l’offre de l’entreprise.
Pour prolonger cette stratégie, les suggestions d’idées de cadeaux peuvent être personnalisées en fonction du destinataire, s’adressant par exemple aux collègues pour les célébrations au bureau, aux enfants, aux conjoints hommes et femmes, à la famille ou aux amis. Ces sélections peuvent être présentées dans l’e-mail marketing sous forme de diaporama, chaque idée cadeau redirigeant vers la page correspondante du site de e-commerce.
Source d’inspiration pour les festivités
La période précédant les fêtes implique divers préparatifs tels que la décoration de la maison, la planification des repas de Noël, ou l’organisation des vacances en famille. La recherche d’inspiration pour ces activités est fréquente, et inspirer son public représente une stratégie d’e-mailing pré-Noël appréciée.
Des idées de recettes, de voyages, d’activités pour les enfants, ou de décorations de Noël peuvent être explorées, variant selon le secteur d’activité de l’entreprise. Ces e-mails offrent à la marque l’opportunité de mettre en avant subtilement son offre de produits ou de services. Ils peuvent également orienter les destinataires vers des articles de blog pour fournir davantage de contenu et générer du trafic.
Informations sur la livraison
Pour les consommateurs effectuant leurs achats de Noël en ligne, les détails concernant les modalités de livraison revêtent une importance cruciale. Les frais de livraison et les délais de livraison, notamment, doivent être clairement communiqués dans le cadre de la stratégie d’e-mailing pré-Noël.
Il est essentiel de fournir aux acheteurs la date limite de commande pour garantir une livraison avant Noël. Cette information peut faire l’objet d’un e-mail dédié et être rappelée tout au long de la campagne d’e-mailing de Noël, éventuellement accompagnée d’un compte à rebours.
Pour les consommateurs privilégiant les achats en boutique physique, la communication des horaires d’ouverture des magasins le 24 décembre est très utile. L’ouverture tardive peut faciliter la vie des clients, à condition qu’ils soient informés. Les marques peuvent également indiquer leurs dates de fermeture éventuelles pendant la période des fêtes dans le cadre de leur campagne d’e-mailing.
E-mail de vœux de Noël
Un e-mail spécifique dans la stratégie marketing pré-Noël peut être dédié à l’envoi de vœux de Noël par l’entreprise. Ce message, exempt de promotion commerciale, est généralement envoyé le 24 ou le 25 décembre.
Au-delà des souhaits de joyeux Noël, l’entreprise peut profiter de cette occasion pour faire un bilan de l’année écoulée, présenter ses projets pour l’année à venir, et exprimer sa gratitude envers ses clients pour leur fidélité. Ces contenus peuvent revêtir un caractère personnel, avec une photo de l’équipe et un message du dirigeant, par exemple. Ce type d’e-mail est particulièrement utilisé par les entreprises de services et les entreprises B2B.
Stratégies promotionnelles et suggestions pour l’e-mailing
Mettre en lumière les promotions et les offres exceptionnelles de Noël
Des avantages tels que la livraison gratuite, l’inclusion de paquets cadeaux dans les colis, des réductions sur des coffrets cadeaux, ou l’utilisation de codes de réduction spécifiques à Noël sont présentés de manière temporaire, incitant ainsi les abonnés à visiter le site de commerce en ligne.
Dans la même optique, au moins un e-mail au sein de la stratégie promotionnelle pendant la période de Noël est réservé à l’annonce du Black Friday.
Faire des cadeaux aux clients fidèles
L’inclusion de surprises dans chaque colis ou l’offre d’un cadeau pour un certain montant d’achat s’avèrent des incitations de vente efficaces. L’acte de donner est également une excellente façon de récompenser la fidélité des clients. Cette initiative marketing demeure dans la mémoire des clients, faisant partie intégrante de la stratégie d’e-mailing de Noël.
Promouvoir une offre en édition limitée pour Noël
Les marques proposant des produits exclusifs pour la saison de Noël les mettent en avant dans leurs campagnes d’e-mailing. Il s’agit notamment des calendriers de l’Avent, des pulls de Noël, ou d’éditions limitées sur le thème des fêtes.
Proposer des cartes cadeaux de dernière minute
La stratégie promotionnelle d’e-mailing peut mettre en avant les cartes cadeaux, offrant ainsi une solution pratique pour les clients qui cherchent à faire plaisir à leurs proches sans avoir d’idées précises. Les cartes cadeaux numériques représentent également une solution de secours pour ceux qui font leurs achats à la dernière minute.
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