Les entreprises ont tendance à opposer fréquemment l’inbound et l’outbound marketing, deux stratégies distinctes qui, malgré leurs différences, se complètent mutuellement. L’inbound marketing se concentre sur des actions visant à attirer des prospects, tandis que l’outbound marketing repose sur des tactiques publicitaires, notamment l’envoi de promotions. Lorsque l’entreprise est confrontée à un choix entre les deux, une compréhension approfondie des deux stratégies s’avère essentielle pour prendre une décision éclairée.
Définition de l’Inbound Marketing
L’inbound marketing implique que l’entreprise mobilise tous les moyens à sa disposition pour générer des leads. Les internautes, lors de leurs recherches d’informations ou d’assistance, sont dirigés vers le contenu proposé par la marque. À l’inverse de l’outbound, l’inbound marketing s’efforce d’attirer le client de manière volontaire, d’où son appellation de « marketing entrant. » Son principal avantage réside dans sa capacité à cibler une clientèle de qualité, ce qui représente un gain de temps considérable pour atteindre des leads qualifiés. Cette stratégie s’avère idéale pour s’adresser à des consommateurs fatigués des publicités intrusives et offre une efficacité durable, contribuant ainsi à la fidélisation de la clientèle.
L’inbound marketing propose diverses pistes à explorer, parmi lesquelles figurent le référencement naturel, le content marketing, les réseaux sociaux, le référencement payant, et la stratégie de contenu.
Le marketing de contenu
Dans le domaine de l’inbound marketing, le content marketing se distingue par sa performance notable.
Il se caractérise par des publications régulières et de haute qualité sur le site internet, mettant l’accent sur la proposition d’un contenu riche en informations, pertinent pour résoudre les préoccupations des internautes, et promu sur les réseaux sociaux pour toucher un large public. Une stratégie de contenu efficace repose sur la diversification des supports de contenus, incluant notamment les articles de blog, qui informent les clients tout en incluant un appel à l’action, et les livres blancs, offrant des informations approfondies sur des sujets spécifiques, nécessitant la fourniture de coordonnées pour le téléchargement.
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont incontournables pour renforcer la visibilité de l’entreprise, permettant de promouvoir le contenu sur les pages de l’entreprise et de s’adresser directement à la clientèle cible. Ils représentent également un puissant outil de collecte d’informations, nécessitant une alimentation régulière en contenu de qualité pour optimiser leur utilisation.
Le référencement naturel (SEO)
Le référencement naturel est un pilier essentiel de l’inbound marketing, apportant une visibilité durable grâce à des actions ciblées telles que la création régulière d’articles optimisés, le choix judicieux de mots-clés, et l’utilisation de backlinks. En revanche, le référencement payant s’inscrit dans la stratégie d’inbound marketing digital, impliquant le paiement pour figurer dans les annonces publicitaires des moteurs de recherche. Il offre un impact immédiat sur la visibilité, mais nécessite une gestion soigneuse des mots-clés pour optimiser le budget marketing.
Définition de l’outbound marketing
La stratégie de l’outbound marketing se concentre sur la diffusion de publicités sous diverses formes à destination des consommateurs. Contrairement à l’inbound marketing, qui vise à attirer le prospect, l’outbound marketing impose son message à l’internaute, d’où son appellation de « marketing sortant. »
Cette approche permet une large diffusion du message, que ce soit via des médias traditionnels ou numériques. L’outbound marketing confère à une marque une visibilité accrue tout en renforçant sa notoriété. En ciblant un large public, elle élargit sa portée. L’avantage principal de l’outbound marketing réside dans sa facilité de mise en œuvre.
Cependant, il souffre d’une mauvaise réputation auprès des consommateurs. À force d’être exposés à des publicités intrusives, ces derniers peuvent être réticents à passer à l’action, et cette technique peut s’avérer coûteuse.
Contrairement à l’inbound marketing, où ce sont les prospects qui viennent à l’entreprise, dans l’outbound marketing, c’est l’entreprise qui prend l’initiative de contacter les prospects. Parmi les exemples de pratique courante utilisée par les marques, on retrouve la publicité à la radio et à la télévision, les panneaux d’affichage, l’emailing, ainsi que la participation à des salons et foires, entre autres.
Panneaux d’affichage
Bien que considérée comme un média traditionnel à l’ère du numérique, la publicité sur panneaux d’affichage est toujours largement utilisée. Cependant, pour qu’elle soit efficace, il est essentiel de proposer un contenu créatif. Le défi réside dans la nécessité de rendre le message lisible même pour les conducteurs en mouvement. Pour résoudre cette problématique, les marques font preuve de créativité tout en veillant à proposer des panneaux facilement lisibles.
Podcasts
Selon un rapport d’Acast, il est estimé qu’environ 4,5 millions de citoyens français écoutent des podcasts chaque mois. La popularité croissante de ce médium offre aux entreprises une opportunité grandissante de promouvoir leurs produits et services auprès d’une audience en constante expansion.
Les podcasts se sont progressivement affirmés comme un nouveau canal de communication, offrant une approche distinctive par rapport aux médias traditionnels tels que les articles de blog, la presse, la télévision, et autre. L’écoute délibérée et volontaire des auditeurs permet d’établir une connexion plus personnelle avec eux. L’ajout d’un appel à l’action (CTA) à la fin d’un podcast incite les auditeurs à visiter le site de l’entreprise ou à s’intéresser à son produit en fonction du sujet abordé.
Salons professionnels
Les salons professionnels sont un moyen efficace d’obtenir des leads hautement ciblés, en particulier dans le secteur BtoB. Pour se démarquer des autres participants, les entreprises doivent faire preuve de créativité, que ce soit au niveau de leur stand ou des éléments à présenter.
Publicité télévisée
La publicité télévisée permet à une marque de rester mémorable pour les consommateurs. Au milieu de nombreuses annonces diffusées chaque jour, certaines se distinguent grâce à une chanson entraînante, un ton humoristique ou d’autres éléments marquants. Être mémorable constitue la première étape vers la génération de leads.
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