Comprendre le mode opératoire de l’algorithme X, anciennement associé à Twitter, est essentiel pour déterminer le type de contenu à créer afin de se démarquer dans un contexte concurrentiel. Lors de la conception d’une campagne sur les médias sociaux, la connaissance des principaux critères pris en considération par l’algorithme X s’avère également précieuse pour contextualiser les statistiques de performance.
Depuis son établissement en 2006, l’algorithme de Twitter a subi diverses évolutions, surtout après son acquisition par Elon Musk en 2022, pour la somme de 44 milliards de dollars. Musk a souhaité apporter ses propres ajustements à l’algorithme afin d’offrir une expérience utilisateur plus personnalisée et pertinente.
Il devient ainsi impératif pour les entreprises de bien appréhender ces modifications pour améliorer leur portée organique, c’est-à-dire l’étendue de leurs tweets, sans nécessiter d’investir dans des actions de sponsoring.
Quelle est l’évolution de l’algorithme X (anciennement Twitter) ?
En 2006, le fil d’actualité de Twitter était présenté de manière chronologique, permettant aux utilisateurs de consulter les publications de comptes suivis dans l’ordre de leur publication. À cette époque, aucune fonctionnalité ne facilitait la visualisation du contenu manqué lors d’une absence prolongée sur le réseau social. Ce n’est qu’en 2017 que le fil d’actualité algorithmique actuel a été introduit sur Twitter, fournissant à chaque utilisateur un contenu adapté à son profil, basé sur l’analyse de son activité en ligne. Avant ce changement majeur dans le fonctionnement de l’algorithme, Twitter avait testé diverses fonctionnalités pour améliorer l’expérience utilisateur. En 2014, les « Recommandations » proposaient du contenu à chaque utilisateur. L’année suivante, en 2015, cette fonctionnalité a été renforcée et est devenue « Pendant votre absence ». Les utilisateurs pouvaient alors découvrir les tweets manqués après quelques jours d’inactivité. En 2016, les propositions de contenu de Twitter ont été rebaptisées « Meilleurs tweets ».
Comment opère l’algorithme X ?
L’algorithme X est un instrument d’optimisation pour l’affichage de contenus sur X. Il prend en considération divers critères pour déterminer la visibilité des tweets.
Établissement d’un taux d’engagement par tweet
L’algorithme détermine des taux d’engagement par tweet, les classant ensuite en fonction des sujets des publications. X (anciennement Twitter) exclut également les fake news, les comptes bloqués et les contenus non pertinents. Lorsque l’algorithme anticipe une interaction de l’abonné avec un tweet, il le recommande. Seuls les tweets affichant un taux d’engagement élevé figurent dans le fil d’actualité de l’abonné.
Niveau de récence du tweet
Le niveau de récence d’un tweet, c’est-à-dire sa fraîcheur par rapport à la date actuelle, est le premier critère instauré dans l’algorithme de la plateforme. À l’époque du fil d’actualité chronologique, il était même le seul critère de classement des tweets. Aujourd’hui, la récence demeure un élément clé pour l’algorithme de X, en accord avec la nature dynamique du réseau social et son objectif de proposer un contenu actuel et succinct. Les tweets les plus récents sont ainsi considérés comme plus pertinents que les publications plus anciennes. Un tweet bien classé au cours des premières 24 heures depuis sa publication entre ensuite dans une période étendue (48 heures) pour toucher un public plus large.
Analyse du comportement des utilisateurs selon l’algorithme X
Sur les réseaux sociaux, l’observation du comportement des utilisateurs a été grandement facilitée par les progrès des algorithmes. Twitter n’est pas la seule plateforme à s’intéresser de près à la manière dont ses utilisateurs interagissent pour leur offrir un contenu de plus en plus personnalisé.
Plus précisément, l’algorithme Twitter examine le niveau d’activité de l’utilisateur, permettant de comprendre :
Avec quels tweets un utilisateur a récemment interagi, que ce soit par un retweet (RT) ou un « J’aime ». La dernière fois qu’il s’est connecté à Twitter. Quels comptes il suit régulièrement. L’algorithme Twitter identifie les tweets qui plaisent le plus à l’utilisateur, notamment en se basant sur ses « J’aime ». Chaque utilisateur dispose d’un « feed » personnalisé en fonction du type de contenu consulté. Les tweets sont classés en fonction de la probabilité de générer une interaction, comme un « J’aime », une réponse ou un retweet.
Utilisation d’une « Twitter Card »
Les Twitter Cards sont une fonctionnalité qui permet de personnaliser la mise en forme d’une publication par rapport au modèle standard d’un tweet. En intégrant une Twitter Card, l’auteur d’un tweet peut y attacher un média, tel qu’une image ou une vidéo.
Lorsqu’un média (image, vidéo, GIF, sondage, lien hypertexte, etc.) est ajouté à une publication sur la plateforme, l’algorithme analyse également la composition de ce média. Il peut déterminer si une photo ou tout autre élément graphique correspond à la thématique traitée dans la publication, ajustant ainsi l’affichage du tweet en fonction de la pertinence pour certains utilisateurs.
De manière générale, l’utilisation des Twitter Cards est fortement recommandée dans toute stratégie de contenu sur Twitter, renforçant ainsi la portée et la performance des tweets.
Niveau de relation entre l’auteur d’un tweet et son audience
Évidemment, la portée d’un tweet dépend en premier lieu de la taille de l’audience de son auteur. Cependant, au-delà du nombre d’abonnés d’un compte Twitter, l’algorithme prend également en compte la qualité de la relation entre l’auteur d’une publication et son audience.
Cela signifie qu’un compte Twitter suivi par un grand nombre d’internautes qui n’interagissent pas ou peu avec ses tweets a moins de chances d’être mis en avant par l’algorithme de Twitter qu’un compte similaire avec moins d’abonnés, mais un plus grand nombre d’interactions régulières.
Comment accroître sa visibilité sur X ?
Publier des contenus de manière régulière
Maintenir un compte actif et dynamique sur ce qui s’appelait anciennement Twitter est crucial. La régularité des publications est essentielle pour fidéliser les abonnés. Ces derniers seront alors en attente de nouveaux contenus et auront la possibilité de les partager avec leur propre réseau. La marque bénéficie ainsi de l’arrivée de nouveaux abonnés attirés par des publications à forte valeur ajoutée.
Utiliser des contenus visuels
L’ajout de visuels rend les publications plus attrayantes. Les internautes apprécient les contenus tels que les gifs, les images ou les vidéos, notamment pour les démonstrations d’utilisation de produits. L’esthétique du post est cruciale, car même un texte pertinent n’est pas toujours suffisant. D’ailleurs, les tweets intégrant des vidéos sont retweetés six fois plus souvent que ceux contenant uniquement des photos.
Proposer des contenus pertinents et utiles
Les abonnés recherchent des contenus intéressants qu’ils peuvent partager et commenter. Il est donc essentiel de proposer des contenus à forte valeur ajoutée qui correspondent aux intérêts de son audience. C’est le principal levier pour augmenter le nombre de partages, d’abonnés et le classement du tweet. Il est opportun de publier sur les produits, l’actualité ou les promotions de la marque.
Privilégier les interactions
L’interaction avec l’audience et les abonnés est essentielle. Il est crucial de répondre à tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. La réactivité est un critère pris en compte par l’algorithme de X, favorisant les marques qui répondent dans les six heures. Une réponse adéquate à une réclamation montre également le professionnalisme de l’entreprise. La marque doit s’efforcer de satisfaire ses clients de manière transparente.
Nouer des partenariats avec des influenceurs
Collaborer avec des influenceurs peut contribuer à promouvoir les produits d’une marque. Grâce à leurs nombreux abonnés, les influenceurs peuvent participer à la stratégie de communication de la marque en réalisant des lancements marketing ou en élargissant l’audience. Ils peuvent publier des vidéos avec des démonstrations de produits, donner leur avis, fournir des codes promo ou encourager leurs abonnés à suivre le compte de la marque partenaire. Ainsi, la marque peut développer sa communauté, créant un véritable vivier de prospects.
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